We hebben de vragen die we het meest krijgen voor je op een rijtje gezet.
Staat je vraag er niet bij? Gebruik dan het contactformulier hieronder.
Welkom bij Wall Centre
Heb je vragen over het behangen, je bestelling of wat anders? Dan ben je hier op de juiste plek. We staan je graag te woord!
FAQ's
Vragen over het behangen
Hoeveel rollen heb ik nodig?
U kunt hiervoor de behangcalculator gebruiken die bij het product staat.
Houd er rekening mee dat Wall Centre geen verantwoordelijkheid neemt als het aantal rollen niet blijkt te kloppen. Het is dus altijd een goed idee om het na te rekenen.
Wat betekent 'rapport' bij behang?
Het rapport is de afstand waarna het patroon zich herhaalt. Een groter rapport betekent meer snijverlies, omdat je de banen op elkaar moet afstemmen. Houd hier rekening mee bij het berekenen van het aantal rollen.
Hoe kan ik mijn oude behang het beste verwijderen?
Begin met het aanbrengen van een behangafweekmiddel of gebruik een stoomapparaat om het oude behang goed te laten weken. Laat het middel enkele minuten intrekken, zodat de lijm voldoende kan oplossen. Verwijder het behang vervolgens voorzichtig met een plamuurmes, waarbij u van onder naar boven werkt.
Let erop dat u niet te hard schraapt, om beschadiging aan de onderliggende muur te voorkomen. Eventuele lijmresten kunt u daarna met een vochtige spons verwijderen .
Moet ik mijn muur voorbehandelen?
Ja, zorg dat de muur schoon, droog en glad is. Vul eventuele scheuren of gaatjes op met vulmiddel en breng bij zuigende ondergronden een voorstrijkmiddel aan voor betere hechting.
Hoe voorkom ik luchtbellen onder het behang?
Werk van het midden naar de randen met een behangborstel of -roller. Strijk het behang goed aan en druk luchtbellen naar de zijkanten. Kleine belletjes verdwijnen vaak vanzelf bij het drogen.
Hoe onderhoud ik mijn behang?
Stof het regelmatig af met een droge doek. Wasbaar behang kunt u voorzichtig schoonmaken met een vochtige spons en een mild schoonmaakmiddel. Vermijd schurende middelen.
Vragen over je bestelling
Wat zijn de verzendkosten?
Vanaf €59,- is de verzending gratis.
Voor bestellingen onder €59,- zijn de verzendkosten €6,95
Wat is de levertijd van een bestelling?
Levertijden verschillen tussen de 2 en 10 werkdagen.
Globaal geldt dat producten van Erismann, Duro Sweden en Borastapater een levertijd hebben van 2-5 werkdagen, tenzij het om een op maat gemaakt product gaat. Dan zal het 5-10 werkdagen zijn.
Voor producten van Zambaiti Parati is de levertijd over het algemeen 5-10 werkdagen.
Kijk voor de levertijd van het specifieke behang dat je wilt kopen even op de pagina van het betreffende product. Ons volledige verzendbeleid vind je hier.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren is mogelijk, mits het behang nog ongeopend in de originele verpakking zit. Een rol die uit de folie is gehaald kunnen we helaas niet retour nemen. Zie hier ons volledige retourbeleid
Neem contact met ons op via het contactformulier als u uw bestelling wilt retourneren.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Als u de bestelling zojuist heeft geplaatst kunnen we die vaak nog wijzigen of annuleren voordat we het versturen.
Neem in dat geval direct contact met ons op via de Livechat, of stuur een email naar info@wallcentre.nl.
Waar kan ik een factuur vinden van mijn bestelling?
Stuur ons een mailtje met uw bestelnummer. Dan sturen we u de factuur toe.
Neem contact op
Welkom bij Wall Centre!
Onze contactinformatie:
info@wallcentre.nl
+31 6 40 14 95 95
Wall Centre B.V.
Dam 1
2952AB, Alblasserdam
Nederland
KVK: 42000469
BTW: NL869224128B01